Bản nháp — chờ duyệt
Chính sách bảo mật
Đây là bản nháp do đội P Live soạn, chưa được duyệt pháp lý và có thể thay đổi trước khi áp dụng chính thức. Cập nhật lần cuối: 15/10/2026.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
- Khi mua gói: email nhận mã, gói, số tháng, số tiền và trạng thái đơn.
- Từ cổng thanh toán: mã giao dịch, số tiền, thời điểm, nội dung chuyển khoản. Số tài khoản người chuyển chỉ lưu 4 số cuối; tên người chuyển và thông tin cá nhân của người trả qua PayPal được che trước khi lưu.
- Thông tin máy: mã máy, tên máy, địa chỉ IP trong mạng nội bộ, phiên bản ứng dụng và tình trạng hoạt động (kết nối OBS, hàng chờ hiệu ứng, dung lượng ổ đĩa trống, lỗi gần nhất).
- Số liệu buổi live: phần mềm gửi lên máy chủ P Live khoảng 10 phút một lần trong lúc live và một lần khi buổi kết thúc. Gồm:
- phòng TikTok, thời gian bắt đầu và kết thúc;
- số tổng: xu, quà, người tặng, tim, bình luận, theo dõi, chia sẻ, người xem, lượt vào phòng;
- quà theo từng loại: số lượng, số xu, số người gửi;
- danh sách người xem có tương tác: ID TikTok, tên tài khoản (@), tên hiển thị, số xu và số quà đã tặng, số lần thả tim, bình luận, theo dõi, chia sẻ.
- Danh mục quà: quà TikTok mới xuất hiện trong phòng live (mã quà, tên, giá xu, ảnh). Không kèm thông tin người tặng.
- Bản lưu theo mã kích hoạt: menu quà, luật hiệu ứng và bộ hiệu ứng (kèm ảnh, video) tự lưu lên đám mây khi có thay đổi, để máy khác dùng cùng mã có lại đủ. Video bạn tải lên kho cũng được lưu trên đám mây.
- Hỗ trợ từ xa: để hỗ trợ và sửa lỗi, đội P Live có thể xem và chỉnh từ xa trạng thái, nhật ký hoạt động, cấu hình và tệp hiệu ứng của phần mềm trên máy. Nhật ký có thể có tên người xem và trích đoạn bình luận. Mật khẩu và khoá bí mật luôn được che.
2. Mục đích
- Cấp và gia hạn mã kích hoạt, đối soát thanh toán, hỗ trợ khách hàng, phòng chống gian lận.
- Thống kê buổi live để quản lý số liệu của từng idol.
- Giữ phần mềm chạy ổn định: phát hiện lỗi, theo dõi tải và kiểm tra bản cập nhật với số liệu thực tế.
- Phát triển phần mềm: cải tiến tính năng dựa trên cách phần mềm được dùng thực tế.
3. Ai xem được và chia sẻ với ai
- Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân.
- Danh sách người xem và tên người tặng chỉ đội vận hành P Live xem được.
- Dữ liệu chỉ được chia sẻ với các bên cần thiết để vận hành: cổng thanh toán (payOS, PayPal), nhà cung cấp hạ tầng đám mây (Cloudflare, Vercel) và dịch vụ gửi email.
- Khi bạn dùng các tính năng sau, phần mềm gửi dữ liệu thẳng từ máy bạn tới dịch vụ bên ngoài. Các dịch vụ này xử lý theo chính sách riêng của họ:
- kết nối phòng live: TikTok, và dịch vụ ký kết nối EulerStream (nhận tên phòng live);
- đọc giọng nói: câu cần đọc, có thể gồm tên người xem và nội dung bình luận, gửi tới Microsoft (Azure, Edge) hoặc Amazon (Polly) để tạo tiếng;
- dịch trực tiếp: tiếng nói và câu chữ gửi tới Amazon Web Services (Transcribe, Translate, Polly).
4. Lưu giữ
- Dữ liệu đơn hàng và giao dịch được giữ để phục vụ đối soát, kế toán và giải quyết khiếu nại theo thời hạn pháp luật yêu cầu. Mã kích hoạt không lưu dưới dạng chữ thật.
- Danh sách người xem của mỗi buổi live và tên những người tặng nhiều nhất: tự xoá sau 90 ngày.
- Số liệu tổng theo buổi live (không còn thông tin người xem): tự xoá sau 400 ngày. Số doanh thu cộng theo buổi được giữ lâu hơn để đối soát.
- Lịch sử hỗ trợ từ xa của từng máy, kể cả nhật ký đã lấy về, được giữ để theo dõi lỗi của máy đó.
5. Quyền của bạn
Bạn có thể yêu cầu xem, sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân của mình (trừ dữ liệu bắt buộc lưu theo quy định) qua kênh hỗ trợ của P Live. Người xem muốn xoá thông tin của mình khỏi số liệu buổi live cũng liên hệ qua kênh này.